Área do Concessionário

Cursos mês de janeiro

Novos
Temas
do mês de
Janeiro
Palestra
Estoque de peças obsoletas: como sanar e o que fazer com o estoque existente em Concessionárias
Nesta palestra, você vai entender aspectos importantes sobre o gerenciamento de peças, como: peças com potencial obsoleto e peças obsoletas, tempo informado pelas montadoras para as peças se tornarem potencial obsoleto e obsoletas, as etapas das vendas de itens obsoletos, o que fazer para sanar o acúmulo de peças obsoletas, tempo verificado em pesquisas, origem e formação dos estoques obsoletos - software, oficina, seguradoras, feeling do gerente, balcão de varejo, vendas perdidas, peças substituídas, pedidos iniciais, dentre outros. Também serão abordadas as questões sobre o custo das peças paradas no estoque e custo do capital empregado em peças, além da análise sobre a quantidade de estoque e sua qualidade, como aproveitar as oportunidades para melhorar as vendas e ampliar a lucratividade (promoções, objetivos, programas de incentivo, lotes fechados etc.), número baixo de giro no estoque de peças ao ano e baixa lucratividade, retorno do investimento feito em estoque e como aumentar os ganhos financeiros com o gerenciamento de peças.
Palestrante: José Martinez Carga horária: 48 minutos
Palestra
A dualidade do Pós-Venda: Produtos x Serviços - PALESTRA
Tendo em vista a importância do pós-venda em relação à lucratividade da concessionária, a palestra aborda orientações técnicas da área, discutindo objetivamente o que acontece no dia a dia do departamento de peças e serviços. Em especial, a palestra trata de aspectos relacionados às maneiras de medir a eficácia do pós-venda. Esta exposição é sequência da palestra “O pós-venda e o futuro da distribuição veicular”.
Palestrante: Osmar Hidalgo Carga horária: 45 minutos
Curso
Assertividade para Concessionários

Atualmente existem diversas competências individuais que são consideradas necessárias para o desenvolvimento profissional e pessoal. Entre os muitos atributos desejados pelas empresas, de seus empregados, está o comportamento assertivo, uma vez que envolve habilidade de comunicação, clareza e objetividade, autoestima elevada e autoconfiança.

O curso de Assertividade auxilia na compreensão dos aspectos que envolvem o comportamento assertivo, definindo também os comportamentos passivo, agressivo e manipulador, todos indesejados no relacionamento interpessoal. Além disso, o curso promove a reflexão acerca das vantagens do uso de técnicas assertivas na comunicação e no treino dessa habilidades.

Palestrante: Rogério Chelucci Carga horária: 8 horas
Curso
Gestão
eficaz
do tempo
para
Concessionárias
Com o tempo cada vez mais escasso devido à alta demanda de compromissos profissionais e pessoais, saber identificar os desperdiçadores de tempo e escalonar as tarefas diárias, impacta significativamente no cotidiano de qualquer pessoa. O curso de Gestão Eficaz do Tempo contribui com conceitos e técnicas racionais e aplicáveis para a conquista de resultados satisfatórios na administração do tempo, melhorando a produtividade e a qualidade de vida pessoal e profissional.
Professor: Rogério Chelucci Carga horária: 8 horas
Para mais detalhes, acesse o catálogo completo de cursos.
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